إنفجار هاتف غالاكسي S10 في جيب أحد المستخدمين بدون سبب وسامسونغ تحمله مسؤولية الحادث

بعد 6 أيام من الاستخدام ، أبلغ أحد مستخدمي غالاكسي S10 في كوريا الجنوبية أن هاتفه الذكي بدأ في إصدار الدخان فجأة وبدون سبب أثناء وجوده على مكتبه. على ما يبدو ، كان رد الفعل الأول للمستخدم هو أخذ الهاتف وإلقائه على الأرض ، محترقًا بالكامل تقريبًا. الآن ، قالت  سامسونغ إن هذا التأثير القوي على الأرض تسبب في إشعال غالاكسي S10 في النيران ، وألقت باللوم على المستخدم في الحادث.
وفقًا للصحافة المحلية ، اتصل المستخدم بشركة سامسونغ وأخذ هاتف  غالاكسي S10 الخاص به إلى مركز معتمد لتقديم مطالبة. بعد أسبوعين من الانتظار ، استجابت شركة  سامسونغ للعميل بأنه لا تستطيع تعويضه عن الهاتف الخلوي المحترق لأنه كان هناك دليل على حدوث أضرار خارجية وليس مكونًا داخليًا قد يكون سبب الحريق. في بيان ، قالت الشركة:
“لقد حصلنا على  الهاتف وأكملنا الفحص الخارجي وفحص الأشعة السينية ، ولكن المطبوعات الخارجية واضحة. لا يمكننا العثور على عيوب  في الهاتف . يمكن أن يكون سبب التأثير الخارجي على الهاتف الذكي.”
من المهم أن تتذكر أن سامسونغ غالاكسي S10 يحتوي على أكبر بطارية للهواتف الذكية الرائدة في الشركة ، مع 4500 مللي أمبير في الساعة. بدأ تسويق الهاتف الذكي في كوريا الجنوبية في وقت سابق من هذا الشهر بسعر 1500 دولار أمريكي.
هذا هو أول حادث انفجار لهذا الهاتف المحمول ، لكن يبدو أنها حالة منعزلة أكثر من حالة فشل مثل  غلاكسي Note 7 ، والتي كانت قد سحبته سامسونغ  من السوق  وقتها بعد أيام قليلة من إطلاقه.